Компании рассматривают переход на модель SaaS как один из наиболее перспективных методов снижения расходов. Несмотря на всеобщие попытки «оптимизации» ИТ-бюджетов, расходы организаций на внедрение приложений SaaS, по данным IDC, показывают двузначный рост. Справедливости ради, необходимо отметить, что рынок решений SaaS по-прежнему является весьма небольшим и не сравним с масштабами мирового ИТ-рынка. Тем не менее, кризис заставляет многих отказываться от традиционной модели приобретения ИТ-решений в пользу более экономичной аренды. Таким образом, сегмент SaaS не только пострадал от кризиса, но и получил дополнительный толчок к развитию.
Главными причинами интереса к модели «ПО как услуга» являются сокращение издержек и быстрое внедрение решений, а также широкое распространение качественного доступа в Интернет, наблюдающееся даже в развивающихся странах. Кроме того, традиционные опасения относительно безопасности и надежности решений со взрослением технологии постепенно уходят на второй план.
«Российский рынок решений SaaS на сегодняшний день почти не заметен в более чем семи миллиардах долларов мирового рынка», - отмечает Михаил Смолянов, директор компании «Мегаплан». По мнению многих экспертов, тому есть целый ряд причин, начиная от большой доли использования пиратских программных продуктов и заканчивая спецификой российского ИТ-рынка, на котором востребованы масштабные разработки для крупных корпораций. Малый бизнес в России не привык платить за программное обеспечение, так как заказные решения для него слишком дороги. Модель SaaS призвана решить эту проблему: предлагаемые системы имеют неплохой уровень и при этом не являются неподъемным бременем для бюджета компании.
В 2010 году большинство SaaS-провайдеров существенно обновят предоставляемый пользователям функционал, занимая отдельные перспективные ниши. К таким нишам можно отнести простейшие ERP-системы, CRM, коммуникационные решения и системы управления задачами.
«В первую очередь, нам необходимо познакомить клиентов с SaaS-решениями и популяризировать данную модель использования ПО», - считает Антон Салов, руководитель отдела корпоративных Интернет-решений Softline. Разумеется, самым перспективным рынком для услуг SaaS является сегмент небольших компаний. По оценкам экспертов, до 75% облачных услуг, предоставляемых нишевыми вендорами, будет потребляться именно предприятиями SMB. Требования таких компаний к сервисам относительно просты. Более крупные организации также могут быть заинтересованы в облачной модели, однако, скорее всего, предпочтут иметь дело с поставщиками, предлагающими комплексные решения.

Источник: osp.ru

Уважаемые друзья!

Мегафон не так давно запустил услугу Мультифон, которая позволяет любому абоненту Мегафон-Москва подключить SIP-телефон к номеру Мегафона, и совершать по SIP исходящие и принимать входящие вызовы:
http://moscow.megafon.ru/services/communicate/multifon.html

Здесь вы найдете подробную инструкцию по подключению Мультифона к Octopus для совершения исходящих и приема входящих вызовов:
http://octopusline.ru/node/749

Более 20 миллионов людей пользуются программой Skype ежедневно. Что, если дать им возможность позвонить в ваш колл-центр бесплатно из любой точки мира через Skype?

Как это работает?
Когда ваш клиент позвонит на специальный Skype-аккаунт (например, нам можно позвонить по Skype-имени novioncompany), этот звонок будет обработан виртуальным колл-центром Octopus. Абонент прослушает ваше приветствие, попадет в очередь вызовов, будет распределен на оператора согласно заданным вами правилам обработки вызова, а разговор будет записан на сервере Octopus.

Другими словами, все будет работать так же, как если бы абонент звонил на обычный городской номер вашего колл-центра.

Так же вы сможете разместить на своем сайте кнопку "Позвоните нам через Skype" - наподобие той, что вы видите на нашем сайте.

Как это настроить?
Для того, чтобы настроить данную функцию, вам необходимо воспользоваться услугой от Skype, которая называется "Skype for SIP". Почитать подробнее про это можно на сайте Skype. На момент написания этой статьи такая услуга у Skype стоила 4,5 евро в месяц.

Пожалуйста, обратите внимание! На момент написания этой статьи сервис "Skype for SIP" находился в режиме бета-тестирования. Это может означать, что не все возможности доступны и нет гарантий стабильности работы сервиса. Например, когда мы тестировали "Skype for SIP", то обнаружили, что когда абонент звонит по Skype-имени, проходит от 10 до 20 секунд прежде, чем вызов дойдет до SIP-сервера. Но, несморя на это, качество передачи голоса очень хорошее.

Если у вас возникают вопросы - пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по телефону +7 495 781 6555, e-mail support@novion.ru. И, конечно, через Skype: novioncompany! :)

Уважаемые посетители нашего сайта - друзья Octopus!

Мы стараемся, чтобы наш сайт был более простым и понятным для Вас. Для этого мы провели небольшую реструктуризацию, и некоторые разелы еще в разработке.

Меняемся к лучшему! :)

С уважением,
команда Octopus

Рады сообщить, что Вы можете воспользоваться услугой «Бесплатный звонок оператору».

Вы можете узнать все подробности о системе «Octopus», бесплатно позвонив оператору прямо с нашего сайта!
Узнайте о системе «Octopus» прямо сейчас!

Как это работает

Администратор в web-кабинете управления услугами может получить код виджета и вставить его на нужный ему web-сайт. С помощью этого виджета клиенты могут инициировать телефонные вызовы от оператора (или группой операторов) компании на собственный номер, как стационарный (фиксированный), так и мобильный или SIP-телефон. Для этого клиенту достаточно кликнуть по виджету и в появившемся окне вписать тот номер телефона, на который ему должна будет перезвонить система.


После того, как клиент нажмет кнопку «Позвонить», система начнет дозваниваться оператору (или группе операторов с учетом очередности). Клиент в это время видит в виджете состояние инициированного вызова («Установление соединения», «Вызов обрабатывается») и примерное время ожидания.

Когда оператор ответит на вызов, состояние вызова поменяется на «Возьмите трубку» и система начнет дозваниваться на номер, указанный клиентом. Как только клиент возьмет трубку, произойдет соединение с оператором.
Информация по всем вызовам через виджет «Call Me» отображаются в журнале вызовов домена.
Вызов через виджет «Call Me» для клиента бесплатен! Деньги за соединение снимаются со счета компании.

Узнайте об услуге «Бесплатный звонок оператору» подробнее

Рады сообщить, что Вы можете воспользоваться услугой "Звонок через переводчика".

При разговоре по телефону с иностранцем, не говорящим по-русски, можно подключить удаленного переводчика. Это удобно, попробуйте!

Для всех абонентов SIPNET теперь доступна новая услуга – Виртуальная АТС и Call центр с самым полным набором функций телефонии: очереди звонков, запись, балансировка нагрузки, виртуальный офис, IVR и еще более 100 функций. Подключение входящих и исходящих линий SIPNET происходят в личном кабинете, после регистрации, и занимают обычно не более пяти минут.

Виртуальная АТС работает через интернет по протоколу SIP. Ваши сотрудники могут пользоваться софтфонами на компьютерах или VoIP телефонами. Если интернет недоступен, можно настроить переадресацию на мобильные, сохранив при этом запись разговоров и все остальные функции.

Предлагаем ознакомиться с функциями Octopus у нас на сайте и пройти регистрацию – первые 30 дней вы пользуетесь полнофункциональной версией АТС бесплатно.

Время экономить

Финансовый кризис, пожалуй, самая обсуждаемая тема последних месяцев. Банки повышают процентные ставки, компании сокращают издержки, тратить много, бездумно и в кредит стало не модно.

Octopus бережет ваш бюджет

Мы не остаемся в стороне, и в этой статье, основываясь на фактах, текущих ценах на оборудование и услуги, расскажем, как телефония с Octopus позволит вам сократить затраты на связь.
Вы можете уменьшить ваши расходы на инфраструктуру в 11 раз , а ежемесячные платежи на 20-30%
Давайте сначала обозначим ситуацию, которая в целом довольно типична для небольших и средних компаний.

Телефония для средней компании в качестве примера

Вы – торговое предприятие. У вас два офиса, головной в Москве, ориентированный на продажи и маркетинг, и дополнительный в Подмосковье, ориентированный на закупки, логистику и таможенное и сертификационное оформление. В первом работает 10 человек, во втором 14. Будем называть их соответственно «Офис продаж» и «Офис логистики».
В задачи телефонизации входят базовые вещи –

• прямой московский номер,
• телефон каждому сотруднику,
• связь между офисами,
• современная обработка входящих звонков (голосовое приветствие, быстрая связь с отделами, время ожидания ответа оператора),
• контроль, статистика и запись разговоров.

Как справляется традиционная телефония

Посмотрим, что нам предлагает рынок традиционной телефонии. Для решения поставленных задач.

Телефонизация с Octopus

Решим ту же проблему с помощью Octopus. Сразу оговоримся что у вас в офисе должен быть интернет.

Выводы

Даже в случае базовых запросов к функциональности телефонии, Octopus оказывается намного выгоднее традиционных средств организации связи. Если же компания решает сложные задачи создания Call центра и объединения офисов в единую инфраструктуру, система обходится в разы дешевле представленных на рынке решений.

Лучшие цены на московские телефонные номера для вашего бизнеса!

Подключение 5-ти канального номера 495 - 3500 руб.
Абонентская плата - 950 руб. в месяц.

Подключение 5-ти канального номера 499 - 2000 руб.
Абонентская плата - 700 руб. в месяц

Стоимость исходящей минуты по Москве - 1 руб.
Звонки на сотовые - 1,95 руб.

Подключение дополнительного канала - 1000 руб.
Абонентская плата за доп. канал - 100 руб. в месяц

Тарифы виртуальной АТС смотрите на странице «Тарифы и условия».

Купить номер сейчас!